Cartão fidelidade sem aplicativo, no celular do cliente

Dá para ter cartão fidelidade digital sem aplicativo: o clube é uma página da sua loja que abre no navegador do celular. No ZA Club, o cliente aponta a câmera para o QR do balcão, entra com o link ou o código que recebe pelo WhatsApp ou por e-mail e já vê o cartão. Não precisa baixar nada nem criar senha; se quiser, ele põe o clube na tela de início, com o ícone da loja.

Como funciona na loja

Passo 1
A placa fica no balcão
O cliente aponta a câmera para o QR, o WhatsApp abre com a mensagem pronta e a resposta traz o link do clube.
Passo 2
Ele entra sem senha
Pelo link ou com o código de 6 números que chega pelo WhatsApp ou pelo e-mail, digitado no mesmo celular que pediu.
Passo 3
O cartão aparece com a marca da loja
Carimbos, pontos ou cashback, quanto falta para o prêmio, o histórico e o código para mostrar no balcão.
Passo 4
Na compra, o atendente acha o cliente
Pelo telefone, pelo CPF ou pelo código do clube na tela do celular, e registra a compra em poucos toques.
Passo 5
Se quiser, vira um ícone
Em poucos toques, o cliente põe o clube na tela de início do celular e abre como um app.

Sem baixar app: o cliente entra pelo QR do balcão

A placa fica no caixa. O cliente aponta a câmera e o clube abre no celular, com a marca da sua loja.

1
Aponta a câmera para o QR do balcão
O clube abre no navegador do celular, com a marca da sua loja. Entrar é pelo WhatsApp ou pelo e-mail, sem senha.
2
Não baixa nada
Nada de loja de aplicativos nem espaço ocupado no celular: o cliente já sai do balcão com o clube aberto.
3
Se quiser, põe na tela de início
Em três toques o clube vira um ícone com a marca da loja e abre como um app.

Demonstração com a marca fictícia Açaí da Praça: a placa do balcão e o clube na tela de início.

Aplicativo para baixar ou clube no navegador

O que o cliente precisa fazer em cada caso
	Aplicativo da loja de aplicativos	Clube no navegador
Para começar	Procurar o aplicativo, baixar, abrir e se cadastrar	Apontar a câmera para o QR do balcão
No celular	Ocupa espaço e recebe atualizações	Abre como uma página; o ícone na tela de início é opcional
Sem celular à mão	Depende do aplicativo	O atendente registra pelo telefone ou pelo CPF do mesmo jeito

A conta do clube não fica presa ao aparelho. Trocou de celular? O cliente entra de novo com o código, no celular novo, e encontra o mesmo saldo.

E o cliente que não quer usar o celular

Ele continua ganhando. O atendente cadastra o cliente no balcão e registra cada compra pelo telefone ou pelo CPF; o saldo fica guardado para quando ele quiser ver no celular. Quem prefere o papel pode ver a comparação entre cartão de papel e digital.

O clube tem a cara da sua loja

Nome, logo e cores da loja, escolhidos no painel em Marca.
Endereço do clube na ZA Club, como sualoja.zaclub.club, ou um domínio próprio, como clube.suaempresa.com.br, conforme o plano.
Página de links para a bio do Instagram, com o clube em destaque.

Em que plano está

Cada parte do recurso nos planos do ZA Club, com o preço do adicional quando existe. Preços e limites completos na página de planos.

Em que plano está: Clube no celular, sem aplicativo
Recurso	Essencial	Negócio	Pro	Rede
Clube no celular com a marca da loja, sem baixar aplicativo	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Página de links para a bio do Instagram	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Entrada pelo número de WhatsApp da própria loja	Adicional de R$ 49/mês	Adicional de R$ 49/mês	Incluído	Incluído
Domínio próprio (clube.suaempresa.com.br)	Não incluído	Não incluído	Incluído	Incluído

Exemplo: a placa do balcão

Exemplo: a placa do balcão
Na placa	Aponte a câmera e entre no clube pelo WhatsApp
A regra	10 açaís, o próximo é por conta da casa
Onde fica	No caixa, à vista de quem está pagando
O que o atendente diz	Aponta a câmera aqui que o seu cartão aparece no celular

Exemplo ilustrativo. A placa sai do painel, pronta para imprimir, com o QR do clube da sua loja.

O que ainda não faz

O clube não está na loja de aplicativos: ele abre no navegador e pode virar um ícone na tela de início.
Notificação no celular ainda não existe. Os avisos vão por e-mail ou pelo WhatsApp da loja, conforme o plano e as preferências do cliente.
Para entrar, o cliente precisa de WhatsApp ou e-mail para receber o link ou o código.

Perguntas sobre o recurso

O cliente precisa baixar alguma coisa?

Não. O clube abre no navegador do celular, pelo QR do balcão ou por um link que a loja manda.

Precisa criar senha?

Não. O cliente entra pelo link ou com um código de 6 números que recebe pelo WhatsApp ou pelo e-mail, no mesmo celular.

Funciona em iPhone e em Android?

Funciona no navegador dos dois. No iPhone, o clube vai para a tela de início pelo Safari, em Compartilhar e Adicionar à Tela de Início, e o próprio clube mostra o passo a passo.

E se o cliente trocar de celular?

Ele entra de novo no clube, no celular novo, com o código. O saldo continua o mesmo, porque fica na conta, e não no aparelho.

E quem não quer usar o celular?

Continua participando: o atendente registra a compra pelo telefone ou pelo CPF, e o saldo fica guardado para quando o cliente quiser ver.

O cliente vê o histórico das compras?

Vê. O clube mostra cada compra, o que ela rendeu e cada resgate, com a data, além do saldo que vai vencer.