Cartão fidelidade digital para açaí e sorveteria
Cada copo ou casquinha vira carimbo no clube da sua loja, no celular do cliente. Nos dias fracos, você chama de volta quem está perto da recompensa ou sumiu.
- Sem baixar aplicativo
- Sem trocar o sistema de caixa
- Com a marca da sua empresa
O dia a dia de uma loja de açaí ou sorveteria
- Fila no calor, balcão vazio na chuva
- O movimento muda com o tempo e a estação. Nos dias fracos, falta um jeito simples de lembrar o cliente de passar na loja.
- Cartão de papel não aguenta
- Cartão molhado, esquecido em casa ou carimbado à mão sem controle. A promoção vira custo sem saber quem está participando.
- Cliente frequente sem nome
- Tem gente que compra toda semana, mas a loja não sabe quem é nem percebe quando deixa de vir.
Frequência alta pede recompensa simples
O que vale enxergar no dia a dia
- Cliente semanal que parou depois que o tempo esfriou
- Quem está a um carimbo do copo grátis
- Famílias que compram junto no fim de semana
- Clientes que vieram por indicação
Do balcão ao celular: como o clube funciona em lojas de açaí e sorveterias
- Passo 1
O cliente faz o pedido
No caixa, informa o telefone ou o CPF, ou mostra o código do clube.
- Passo 2
O balcão identifica
O atendente encontra o cliente e registra a compra, com carimbo por compra ou por item.
- Passo 3
Ele ganha o carimbo
O carimbo entra na hora, conforme a regra da loja.
- Passo 4
O clube fica no celular
Ele vê quantos faltam para o prêmio no clube com a marca da sua loja.
- Passo 5
Você vê quem voltou e quem sumiu
O painel mostra quem está perto da meta e quem passou do prazo.
- Passo 6
A loja chama de volta
Uma campanha para um dia fraco ou para quem sumiu, conforme o plano.
E o cliente tem um motivo para voltar.
Carimbos, pontos ou cashback
CarimbosSugestão para começar
Carimbo por compra ou por copo. Conte por item se a família costuma levar vários de uma vez, ou por compra com valor mínimo.
Cashback
Uma parte do valor vira saldo para a próxima compra. Bom quando os pedidos variam muito de tamanho.
Pontos
Pontos por valor com um catálogo de prêmios, como copo grande, adicional ou pote para levar.
As mecânicas disponíveis dependem do plano. Veja os planos e faça a conta no simulador.
O balcão da sua equipe
O atendente registra a compra no balcão do ZA Club, no celular, no tablet ou no computador do caixa. Sem trocar o sistema de vendas.
- Busca por telefone, CPF ou QR
- Carimbo por compra ou por item
- Resgate do prêmio na mesma tela
- Botões grandes para a correria do caixa
O clube no celular do cliente
O cliente entra pelo QR no balcão. O clube abre no navegador do celular com o nome e as cores da loja.
- Cartão com os carimbos
- Aviso de quanto falta para o prêmio
- Código para mostrar no caixa
- Página de links para a bio do Instagram
Quem voltou e quem sumiu
Na prática
Campanhas para trazer de volta
Perto da recompensa
Lembrete para quem está a um ou dois carimbos do prêmio: motivo concreto para passar hoje.
Sumidos
Convite para quem não aparece desde o verão.
Todos que aceitaram
Novo sabor ou promoção do dia, agendada para o horário de movimento.
Saldo vencendo
Quem está com carimbos perto de vencer recebe um convite para passar na loja esta semana.
Mais motivos para voltar
Aniversário com sabor
Quem informou a data no clube recebe os parabéns na semana do aniversário, com um motivo para passar na loja, como um adicional ou um copo maior. A mensagem é escrita uma vez e sai sozinha para quem aceitou receber promoções. Disponível conforme o plano.
Validade com aviso
Carimbos com prazo dão urgência sem precisar de promoção. Antes de vencer, o clube avisa o cliente sozinho, pelo WhatsApp da loja ou por e-mail, conforme o plano e as preferências dele.
Indicação
O cliente compartilha o link do clube com os amigos. Na primeira compra do amigo, os dois ganham o benefício que você escolheu.
Exemplo de regra para começar
| Mecânica | Carimbos |
|---|---|
| Ganha | 1 carimbo por copo a partir de 300 ml |
| Recompensa | 10 carimbos = 1 açaí de 500 ml |
| Validade | Carimbos valem por 4 meses |
| Sumido | Mais de 30 dias sem compra |
Números ilustrativos. Ajuste ao tamanho dos seus copos, ao preço e à margem.
Quem já faz isso no mercado
Clube Sunset (Açaí Sunset)Brasil
Cadastro pelo QR Code na loja e benefício a cada compra; a rede citou a meta de levar o cliente de 3 para 5 visitas por mês.
No ZA Club: Cadastro pelo QR do balcão, carimbo a cada compra e a lista de quem está perto do prêmio.
Fonte: ABC da Comunicação, dezembro de 2025 (acesso em 4 de outubro de 2026).
Baskin-Robbins RewardsEUA
Cada compra a partir de US$ 1 conta como uma visita, e quem entra no programa ganha uma bola de sorvete.
No ZA Club: Carimbo por compra a partir de um valor mínimo que a loja define.
Fonte: Restaurant Dive, dezembro de 2024 (acesso em 4 de outubro de 2026).
O que donos de lojas de açaí e sorveterias perguntam
Antes de decidir
A fila não pode demorar.
O atendente busca pelo telefone ou lê o QR do cliente, e o carimbo entra em uma confirmação. Quem não quiser participar compra normalmente.
No inverno o movimento cai de qualquer jeito.
Por isso o clube ajuda: você sabe quem são os clientes frequentes e pode mandar uma campanha para eles nos dias fracos.
Imprimir cartão é mais barato.
O papel não mostra quem voltou nem quem sumiu, e não deixa você falar com o cliente. Veja a comparação no artigo sobre cartão de papel ou digital.
Como funciona
Dá para dar carimbo por copo, e não por compra?
Sim. A regra pode ser por compra ou por item, com valor mínimo se você quiser.
O cliente precisa se cadastrar na fila?
O cadastro pode ser feito pelo QR no celular dele, em poucos passos, ou pelo atendente no balcão.
Consigo fazer uma promoção num dia de pouco movimento?
Sim, nos planos com campanhas: escolha o público, escreva a oferta e envie na hora ou agende pelo WhatsApp da loja ou por e-mail, para quem aceitou receber promoções.
Funciona para delivery?
O registro é feito no balcão do ZA Club. Pedidos que passam pelo seu caixa podem ser registrados ali; não há integração com aplicativos de entrega.
Os carimbos vencem?
Você decide. Pode definir uma validade ou deixar sem vencimento.
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