Carimbos, pontos, cashback, recompensas e relacionamento com a sua marca, do balcão ao celular do cliente. Comece sem trocar nem integrar o seu sistema de caixa.
Mais oportunidades de relacionamento em cada compra
Explore os recursos e confira nos planos quais fazem parte da sua proposta.
O clube da Iza Shake no celular da cliente.
Fidelização com a sua marca
Benefícios que o cliente entende e acompanha no celular.
Cashback, pontos ou carimbos
Escolha a mecânica que faz sentido para sua operação. O benefício fica no clube para usar na loja, conforme suas regras e o plano contratado.
Valor, validade e regras definidos pela loja
Cashback com resgate parcial
Pontos e cashback juntos no programa híbrido
Seu clube no celular do cliente
Sua marca acompanha a experiência inteira: o cliente entra por link ou QR, consulta os benefícios e vê o histórico.
Logo e cores da sua empresa
Sem instalar aplicativo de loja
Página da empresa para a bio do Instagram
Recompensas que despertam interesse
Monte um catálogo de trocas por pontos. O cliente acompanha quanto falta e apresenta o código no balcão.
Catálogo escolhido pela loja
Código temporário para a troca
Saldo conferido no resgate
Recorrência no painel: quem voltou e quem precisa de um convite.
Relacionamento e campanhas
Conheça sua base, escolha um público e acompanhe quem comprou depois do contato.
Conheça seus clientes e a recorrência
Cadastro e histórico de compras ajudam a identificar oportunidades de relacionamento. Veja quem voltou e quem precisa de um convite.
Clientes ativos, sem compra e sumidos
Saldo vencendo e cartão perto da meta
Compras, resgates e saldo em aberto
Campanhas para trazer clientes de volta
Escolha um público pronto, escreva sua oferta e envie agora ou agende. Depois, acompanhe quem recebeu e voltou a comprar.
Públicos por atividade e benefícios
Preferências e contatos confirmados
Compras após o envio em 7, 15 e 30 dias
Aniversário no momento certo
Programe a mensagem de aniversário uma vez. O clube envia os parabéns aos aniversariantes da semana que aceitaram receber promoções.
Envio automático na semana do aniversário
Prévia e envio de teste
Acompanhamento de compras após a mensagem
Relacionamento pelo WhatsApp da loja
Conecte o número que o cliente já conhece: a entrada no clube e os avisos saem por ele; as campanhas, conforme o plano.
O cliente inicia a conversa com a loja
Avisos e campanhas para contatos confirmados
Preferências e limites de envio respeitados
Avisos automáticos por e-mail
Mantenha o cliente informado sobre compras, resgates e benefícios que vão vencer, com a marca do clube.
Boas-vindas, compra e resgate
Recompensa pronta e saldo vencendo
O cliente escolhe o que quer receber
Pesquisa de satisfação (NPS)
Quem comprou nos últimos dias responde no app do clube se recomendaria a loja. O painel mostra a nota NPS e os comentários.
Nota de 0 a 10 e comentário
Promotores, neutros e detratores
Pergunta e intervalo definidos pela loja
Transforme clientes em indicações
Seu cliente compartilha um link. Quando o amigo faz a primeira compra, o clube registra a indicação e concede os benefícios configurados.
Link individual no clube
Benefício para quem indica e para o amigo
Indicações acompanhadas no painel
Encontros que aproximam sua comunidade
Divulgue eventos no clube e organize as confirmações e a presença dos participantes.
Vagas e prazo para confirmar
Evento na agenda do celular
Presença pelo QR do balcão
O balcão mostra o cartão da cliente e o que ela ganha antes de confirmar.
Uma rotina simples para a equipe
Do registro no balcão à gestão de várias lojas.
Compra e resgate no balcão
O atendente encontra o cliente por CPF, telefone ou QR, confere os benefícios e registra o atendimento.
Compra e resgate na mesma tela
Histórico preservado nos estornos
Operação sem integração com o caixa
Sua base e sua equipe organizadas
Importe seus clientes e dê a cada pessoa o acesso adequado para a função e a loja onde trabalha.
Importação por planilha
Acesso de dono, gerente e atendente
Exportação e exclusão dos dados pelo cliente
O endereço da sua marca
Use um domínio próprio para divulgar o clube, com configuração acompanhada pelo nosso time.
clube.suaempresa.com.br
A mesma experiência do clube
Conexão segura por HTTPS
O benefício precisa caber na sua margem
Diga como o cliente ganha e qual é o prêmio. A conta mostra quanto isso custa em cada compra e quantas compras a mais pagam o benefício.
Como a conta é feita
O benefício vale para todas as compras de quem é do clube, inclusive as que já aconteceriam sem ele. Ele se paga quando o lucro das compras a mais cobre esse custo. A conta supõe que todo benefício é usado.
Como o cliente ganha
10 compras
R$ 15,00
R$ 40,00
R$ 50,00
O benefício custa
R$ 1,50 por compra
3,75% de cada compra
Ele se paga com 9 compras a mais a cada 100 compras de clientes do clube.
Simulação, sem garantia de resultado. Não inclui mensalidade, implantação, impostos nem outros custos fora da margem informada.
Do cadastro ao primeiro atendimento
Você cria o clube sozinho em poucos minutos. Se quiser, nosso time acompanha a implantação.
1
Crie o clube
Escolha o plano, o endereço do clube e o tipo de programa. O teste grátis começa na hora, sem cartão, e o link para a sua senha chega por e-mail.
2
Configure marca e programa
No painel, coloque logo e cores, ajuste as regras e as recompensas e cadastre a equipe. Se preferir, nosso time faz a implantação com você.
3
Ative no balcão
Divulgue o QR do balcão e o link do clube. Registre compras, convide clientes para voltar e acompanhe compras e resgates no painel.
Sem baixar app: o cliente entra pelo QR do balcão
A placa fica no caixa. O cliente aponta a câmera e o clube abre no celular, com a marca da sua loja.
1
Aponta a câmera para o QR do balcão
O clube abre no navegador do celular, com a marca da sua loja. Entrar é pelo WhatsApp ou pelo e-mail, sem senha.
2
Não baixa nada
Nada de loja de aplicativos nem espaço ocupado no celular: o cliente já sai do balcão com o clube aberto.
3
Se quiser, põe na tela de início
Em três toques o clube vira um ícone com a marca da loja e abre como um app.
Açaí da Praça
Faça parte do clube Açaí da Praça
Aponte a câmera
•Ganhe 1 carimbo por compra
•10 carimbos: um açaí de 500 ml
•Sem baixar app
Abre no celular, com a marca da loja
9:41
Câmera
Fotos
Agenda
Notas
Clima
Açaí da Praça
Banco
Relógio
Demonstração com a marca fictícia Açaí da Praça: a placa do balcão e o clube na tela de início.
O que as empresas perguntam antes de começar
O ZA Club é só um sistema de cashback?
O clube pode usar cashback, pontos, carimbos ou pontos e cashback juntos. Além dos benefícios, você organiza sua base, acompanha compras e recorrência e usa campanhas, avisos e aniversário automático conforme o plano. A proposta mostra os recursos e os canais incluídos.
O que consigo fazer para me relacionar com meus clientes?
Consultar cadastro e histórico, filtrar clientes por atividade e benefícios e criar campanhas para públicos prontos, como quem está sem comprar ou tem saldo vencendo. O painel acompanha entregas e compras após o contato. Segmentos personalizados, funil de vendas, automações livres por gatilhos e outras pesquisas além do NPS (como CSAT, CES ou pesquisa para um público escolhido) ainda não estão disponíveis.
Quais mensagens são automáticas?
Os avisos do clube, como compra, resgate e saldo vencendo, e os parabéns na semana do aniversário. Campanhas para outros públicos são criadas pela loja e podem ser enviadas agora ou agendadas. Campanhas e aniversário dependem do plano; todos os envios dependem dos canais conectados, das preferências do cliente e dos limites de envio.
Como funcionam o WhatsApp e o e-mail?
Os avisos do clube por e-mail saem com o nome e a marca do clube: pelo endereço da sua empresa, se você ativar um remetente próprio, ou pela ZA Club. Campanhas e aniversário saem só pelos canais da própria empresa, e pelo WhatsApp tudo sai pelo número da loja. O cliente inicia a conversa com a loja; avisos usam contatos confirmados e campanhas exigem autorização para promoções. A conexão do WhatsApp é por QR; a integração oficial da Meta ainda não está disponível. Nosso time acompanha a configuração.
Qual programa combina com a minha loja?
Carimbos ajudam em compras frequentes; pontos permitem um catálogo de recompensas; cashback vira saldo para usar em uma próxima compra. Seu ticket, sua margem e a frequência dos clientes orientam a escolha. Nosso time apresenta as opções do plano e ajuda a definir as regras.
O cliente precisa baixar um aplicativo?
O clube abre no navegador do celular, pelo QR do balcão ou pelo link, com a sua marca. O cliente pode salvar um atalho na tela inicial e entrar sem criar uma senha.
Preciso integrar com o meu sistema de vendas?
Você pode começar registrando compras e resgates no balcão do ZA Club. A API de integração com PDV e ERP ainda não está disponível; se a integração for essencial para sua operação, converse com nosso time antes de contratar.
Como acompanho o resultado das campanhas?
O painel mostra entregas e clientes que compraram em até 7, 15 e 30 dias após receber a mensagem, com o valor dessas compras descontando estornos. Esse acompanhamento mostra o que aconteceu depois do contato; não comprova que a campanha causou todas as vendas nem representa lucro.
Posso usar em mais de uma loja?
Sim. O programa e a base de clientes são compartilhados pela empresa, e a equipe pode ter acesso restrito à loja onde trabalha. Quantidades, limites e valores de lojas adicionais vêm do plano e da proposta.
Como começo e quais são os custos?
Crie o clube pelo site: escolha o plano e comece o teste grátis, sem cartão. No fim do teste, a primeira mensalidade sai pelo plano escolhido. Os preços e os limites publicados abaixo vêm do catálogo atual. Rede com várias lojas, implantação pelo nosso time ou plano sob medida entram numa proposta.
Como os dados dos clientes são tratados?
O CPF fica protegido e mascarado. O cliente controla as preferências de comunicação e pode exportar ou pedir a exclusão dos próprios dados. Cada empresa controla os dados do seu clube, e a Firebox Software LTDA opera a plataforma. Consulte a Política de Privacidade para os detalhes.
